Biga Belediyesi, ilçedeki problemleri daha hızlı çözmek amacıyla oluşturduğu Whatsapp Çözüm Hattı ile vatandaşların gönderdiği fotoğraf ve mesajlar doğrultusunda sorunlara anında müdahale ediyor. Gönül belediyeciliği ve sosyal belediyecilik anlamında, güzel ve verimli çalışmalara imza atan Biga Belediyesi, 7/24 hizmet veren WhatsApp çözüm hattıyla vatandaşların talep, şikayet ve önerilerini aciliyet sırasına göre çözüyor.
Bigalı vatandaşlar, Biga Belediye Başkanı Bülent Erdoğan’ın talimatıyla hayata geçirdiği Whatsapp Hattı'nı kullanarak her türlü talep, şikayet ve önerilerini Biga Belediyesi ekiplerine mobil telefonları üzerinden yazılı ve görüntülü bir biçimde anında iletebiliyor. İlçenin rahat ve huzurunu önemseyerek çalışan Biga Belediyesi açtığı WhatsApp Hattı ile mahallelerde yaşanan olumsuzluklardan daha hızlı bir şekilde haberdar oluyor. Vatandaşlar da, Biga Belediyesi'nin 0530 133 18 60 numaralı Whatsapp Hattı üzerinden bilgi ya da fotoğraf paylaşarak sorun ya da isteklerini Biga Belediyesi ekiplerine bildiriyor. Belediye ekipleri ise gelen mesajlar doğrultusunda en hızlı şekilde problem oluşan bölgeye giderek sorunun giderilmesi için gereken çalışmaları yapıyor.
Ekiplerin soğuk hava koşullarına rağmen hem planlanan çalışmaları tamamladığını hem de WhatsApp çözüm hattından gelen isteklere cevap verdiğini belirten Biga Belediye Başkanı Bülent Erdoğan, “WhatsApp çözüm hattımız 7/24 esasıyla hizmet verirken, sahadaki ekiplerimiz de görevleri başında çalışıyor. Vatandaşlarımızdan WhatsApp çözüm hattımıza gelen bilgi, fotoğraflı veya videolu istek, şikayet ve düşünceyi ilgili arkadaşlarımız Belediyemizin tüm birimlerinin bağlı olduğu sisteme kaydını yaparak bir takip numarası atıyor. İstek veya şikayeti ise ilgili birimimiz sahadaki arkadaşlarımıza iletiyor ve takibini yapıyor. Problemin en kısa zamanda çözülmesinin ardından sorunun giderildiğine dair vatandaşımıza bilgi veriliyor. Vatandaşlarımız ne sorun varsa buradan ve Belediyemizin sosyal medya hesaplarımızdan bize iletebilirler. Ayrıca mahalle toplantılarımız ve ziyaretlerimizde de kıymetli hemşehrilerimizden gelen istek ve önerileri de not ederek çalışmalarımıza tüm hızımız ve gayretimizle devam ediyoruz. Bizler birlikte yönetim anlayışını benimseyerek halkımızın düşüncelerini dikkatle takip ediyoruz” diye konuştu.
MEHMET ÖZDEŞ
Kaynak: Biganın Sesi
